Kebijakan Privasi

Solvara Tech (“kami”) menjalankan situs solvara-tech.com dan aplikasi dasbor Solvara. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, untuk apa kami menggunakannya, dan pilihan yang Anda miliki. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

• Formulir kontak: nama, alamat email, dan isi pesan yang Anda kirim.
• Akun dasbor: nama, email, nomor telepon (opsional), peran akun, dan kata sandi yang disimpan dalam bentuk hash.
• Konten yang Anda unggah atau masukkan: dokumen, gambar, dan data yang Anda proses melalui fitur dasbor seperti analisis dokumen, OCR, atau prediksi.
• Data operasional modul Sales Leads (untuk pengguna internal): data perusahaan dan kontak calon klien yang dicatat tim sales, serta riwayat tindak lanjutnya.
• Log aktivitas dan keamanan: waktu akses, alamat IP, jenis perangkat/peramban, dan tindakan yang dilakukan di dasbor, untuk keperluan keamanan dan audit.
• Data statistik kunjungan: kami memakai alat analitik untuk menghitung kunjungan halaman secara agregat.

• Menyediakan, menjalankan, dan memelihara layanan.
• Menanggapi pertanyaan dan permintaan yang masuk lewat formulir kontak.
• Mengelola akun, autentikasi, dan hak akses.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan menyimpan jejak audit.
• Memahami penggunaan situs agar dapat memperbaikinya.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Jika fitur penjadwalan diaktifkan, aplikasi dapat terhubung ke akun Google milik administrator melalui OAuth untuk membuat, mengubah, dan membatalkan acara di Google Calendar beserta tautan Google Meet-nya. Akses yang diminta terbatas pada acara kalender (calendar.events).

• Kami hanya menggunakan data Google tersebut untuk membuat dan mengelola jadwal meeting di dalam aplikasi.
• Kami tidak menjual data Google, tidak membagikannya untuk iklan, dan tidak menggunakannya untuk melatih model AI umum.
• Token akses disimpan secara terenkripsi di server kami dan dapat dicabut kapan saja lewat pengaturan akun Google Anda (myaccount.google.com/permissions) atau lewat pengaturan di aplikasi.

Penggunaan dan pengalihan informasi yang diterima dari Google API oleh Solvara Tech mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas (Limited Use).

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat diproses oleh penyedia layanan yang membantu kami menjalankan layanan, antara lain:

• penyedia infrastruktur dan penyimpanan (server, basis data, penyimpanan berkas);
• penyedia layanan AI untuk fitur analisis dokumen, OCR, dan obrolan, hanya atas data yang Anda kirim ke fitur tersebut;
• penyedia layanan email untuk mengirim notifikasi dan balasan;
• Google, bila fitur integrasi kalender diaktifkan;
• penyedia alat analitik kunjungan.

Kami juga dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau perintah pihak berwenang yang sah.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, di antaranya kata sandi yang di-hash, enkripsi untuk data sensitif tertentu (seperti kontak calon klien dan token integrasi), pembatasan akses berdasarkan peran, dan pencatatan jejak audit atas perubahan data penting.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika Anda menduga ada penyalahgunaan akun, segera hubungi kami.

• Cookie sesi untuk menjaga Anda tetap masuk ke dasbor (bersifat wajib untuk fungsi login).
• Penyimpanan lokal peramban untuk preferensi seperti bahasa dan tema tampilan.
• Alat analitik kunjungan yang kami gunakan ditujukan untuk statistik agregat. Anda dapat memblokirnya lewat pengaturan peramban atau ekstensi pemblokir pelacak.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan di atas, selama akun Anda aktif, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum. Setelah tidak diperlukan, data dihapus atau dianonimkan. Jejak audit keamanan dapat disimpan lebih lama agar integritasnya terjaga.

Sesuai peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia (termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi), Anda dapat meminta untuk:

• mengakses data pribadi Anda yang kami simpan;
• memperbaiki data yang tidak akurat;
• menghapus data Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum;
• menarik persetujuan atau membatasi pemrosesan tertentu.

Kirim permintaan ke sales@solvara-tech.com. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memprosesnya.

Layanan kami ditujukan untuk pengguna bisnis dan tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi anak.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman. Perubahan material akan kami beritahukan melalui situs atau email bila memungkinkan.

Pertanyaan tentang kebijakan ini: sales@solvara-tech.com.